Supporter et dépanner Microsoft Windows 10

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Description

Résumé:

Cette formation permet aux participants d’acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour supporter les utilisateurs sur les PCs Windows 10 et les périphériques dans des entreprises de moyenne et de grande envergure dans un environnement de domaines Windows.
La formation met l’accent sur un large éventail de questions techniques pour le système d’exploitation Windows, les périphériques les services cloud, les applications réseaux et le support matériel.
Les responsabilités des techniciens incluent la résolution de problèmes d’installation et de migration Windows 10, de l’activation, de la performance, des profils, des paramètres et de la synchronisation des périphériques. L’accès réseau local et à distance, l’accès aux applications, aux données et aux imprimantes, l’authentification, la sécurité des Endpoint, la sécurité et la stratégie des Endpoint et la récupération de l’OS et des données sont également abordés.

Prérequis:

  • Avoir des connaissances de base des réseaux y compris TCP/IP, UDP et DNS. Connaître les principes de AD DS, comprendre les PKI et les fondamentaux de Windows Server 2012.

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